Wenn ich morgens beim Zähneputzen das Wasser abstelle, rette ich die Welt. Mein Kaffee rettet die Welt, denn er ist fair gehandelt. Ich fahr nicht mit dem Auto, sondern mit dem Fahrrad zur Arbeit, das rettet die Welt. Mein Arbeitgeber gleicht alle meine Inlandsflüge aus, denn auch er rettet die…

Drei Gründe, warum User Relations so naheliegend wie wichtig sind „Customer Centricity. Ja was denn sonst?“ Das ist mein erster Gedanke, als Max Viessmann seinen Führungskräften die zukünftigen Erfolgsfaktoren erzählt. Woran sollten sich neue Produkte denn orientieren, wenn nicht an den Bedürfnissen ihrer Nutzer? Ich hatte nie recht verstanden, warum…

Sind Sie Team „Zahlt auf die Marke ein“ oder Team „Klickt besser“?  Eigentlich war die Frage schon entschieden: Dove macht seit vielen Jahren vor, wie Marke/Erzählung und Abverkauf/Produkt zusammengehen; eben auf Kampagnenebene, nicht in jedem einzelnen Asset. @Mark Ritson hat die definitive Case Study dazu: Also einfach die Spendings für Brand und…